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Allgemeine Fragen 13

• War meine Bestellung erfolgreich?
• Woran erkenne ich freie Sitzplätze im Saalplan?
• Wie kann ich ein ermäßigtes Ticket kaufen?
• Wie kann ich Tickets für schwerbehinderte Personen oder Rollstuhlfahrer mit Begleitperson buchen?
• Wie kann ich einen Aktionscode einlösen?

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Warenkorb 7

• Wie kann ich einen ausgewählten Platz löschen?
• Wie schließe ich eine Ticketversicherung ab?
• Die Tickets sind ein Geschenk. Wie buche ich eine Geschenkverpackung?
• Warum kann ich nicht mehrere Geschenkverpackungen zusammen buchen?
• Wie lange bleiben meine Tickets im Warenkorb?

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Bezahlung 4

• Wie kann ich einen Gutschein einlösen?
• Was ist PayPal Express?
• Welche Zahlarten stehen zur Verfügung?
• Wieso ist eine Bestellung auf Rechnung nicht möglich?

Fehlermeldung 2

• Was bedeutet 'Ihre Bestellung wurde abgebrochen'?
• Während des Bestellvorgangs erscheint plötzlich folgende Fehlermeldung “Error 403 forbidden”. Was ist passiert?

Versand 2

• Wieso kann ich das Ticket nicht selbst ausdrucken (print@home) oder die elektronische Variante fürs Smartphone (Mobile Ticket) wählen?
• Wieso kann ich die Lieferart ‘per Post’ nicht auswählen?

Kundenaccount 5

• Muss ich einen Kundenaccount anlegen, um eine Bestellung abzuschließen?
• Wie kann ich ein Kundenaccount erstellen?
• Wie kann ich meinen Kundenaccount löschen?
• Wie kann ich meine persönlichen Daten im Kundenaccount ändern?
• Passwort vergessen? Wie erhalte ich ein neues Passwort?